Google es una empresa que destaca por ofrecer numerosas herramientas gratuitas a los usuarios que les permiten obtener mejores resultados a la hora de optimizar y mejorar sus páginas web o tiendas online, como, por ejemplo, Google Analytics, Google Trends o Google Keyword Planner, entre otras. Te enseñamos cómo funciona Google Optimize ya que es un servicio muy interesante para realizar distintas pruebas o experimentos en un sitio web, atendiendo a razones de diseño, estructura o contenido, y analizar la repercusión y alcance de estos cambios antes de implementarlos de forma definitiva en el sitio.
Qué es Google Optimize
Google Optimize es una herramienta de optimización de sitios web y experiencia de usuario desarrollada por Google que permite a los usuarios crear y ejecutar pruebas A/B y otros tipos de test, como cambios en el diseño, contenido y llamadas a la acción o CTA (call to action).
Gracias a este servicio de Google, los usuarios pueden generar diferentes variantes de su página web o e-commerce y mostrarlas a diferentes segmentos de su audiencia, atendiendo a una variedad de criterios como la ubicación geográfica, el comportamiento de navegación y el tipo de dispositivo utilizado.
Google recopila y analiza toda la información obtenida en estas pruebas de distintas versiones de la web para ofrecer información valiosa al usuario, que así puede tomar mejores decisiones a la hora de realizar cambios o mejoras en su portal.
Google Optimize se ubica dentro del conjunto de herramientas o soluciones relacionadas con Google Analytics, como Google Attribution, Google Audience Center, Google Tag Manager y Google Surveys.
Cómo funciona Google Optimize
Se trata de un servicio gratuito de Google (aunque también cuenta con una versión de pago que ofrece funcionalidades avanzadas) al que puede accederse si se cumplen una serie de requisitos previos, como la creación de una cuenta en la plataforma, la instalación de códigos de seguimiento y utilizar la extensión de experimentos para Google Chrome. El funcionamiento de esta herramienta se basa en una serie de pasos o tareas:
Definición de la prueba
El primer paso es seleccionar cuáles son las mejoras que se quieren hacer en el sitio, como, por ejemplo, cambiar de ubicación los calls to action para evaluar si se consiguen más clics por parte de los usuarios que la visitan.
Además de definir el test a realizar, también hay que identificar la métrica que se va a utilizar para comprobar los resultados de la misma (debe estar bien conectada con el objetivo que se persigue, en el caso del ejemplo anterior, la tasa de clics).
Es necesario incluir Google Analytics en mi web para poder crear una cuenta en Google Optimize y poder usar esta herramienta de experimentos.
Creación de un experimento
Mediante la extensión de Google Optimize se puede generar un nuevo experimento de la web, para lo cual se accede a un configurador que permite definirlo a través de una serie de etapas y opciones.
Es necesario dar un nombre a cada uno de los experimentos que se ejecuten, además de seleccionar otras funciones (como el tipo de prueba: test A/B, test de redireccionamiento o test multivariable). Así se conseguirá comparar entre distintas opciones de la web para poder seleccionar la que es más eficiente.
Otro punto importante es seleccionar el objetivo del test, es decir, la métrica que ya comentamos anteriormente y que servirá para ver el alcance real de cada experimento.
Previsualizar el experimento
Antes de lanzar la prueba del sitio, es aconsejable acceder a la previsualización de la misma que ofrece Google Optimize, ya que de esta manera se podrá comprobar in situ que todo está configurado de la manera apropiada.
Con esta información visual podrás ajustar cualquier elemento antes de activar la prueba, como modificar ubicación de elementos web, añadir código CSS, modificar tipografía, tables y dimensiones, etc.
Lanzar el experimento
Una vez lanzada la prueba, Google Optimiza creará una versión original del test para mostrarla a la audiencia y empezar a recopilar información valiosa.
Dentro de la herramienta, se podrá acceder a la pestaña de Informes donde se mostrarán los resultados de las pruebas y estudiar su rendimiento y alcance.
Qué experimentos se pueden realizar con Google Optimize
Con esta herramienta de Google se puede probar cualquier tipo de cambio en una web antes de implementarlo, obteniendo así información muy interesante sobre los posibles resultados que proporcionará.
Veamos cuáles son los distintos tipos de experimentos que se pueden realizar:
- Pruebas A/B. Donde se utilizan dos o más variantes de la tienda online o página web para poder evaluar cuál es su alcance y el impacto que han tenido en la audiencia. En este sistema, la web original o A, se compara con las distintas variantes creadas (B).
- Pruebas multivariantes. Con este tipo de experimento se tiene acceso a pruebas con dos o más elementos de manera simultánea, pudiendo identificar cuál es la opción más interesante para implementar en el sitio.
- Pruebas de redirección. Ideal para conocer el impacto de dos páginas con URL diferentes, como dos páginas de aterrizaje diferentes para seleccionar la que mejores resultados ofrezca.
- Experimentos de servidor. Son tipos de pruebas enfocadas en el cambio de elementos del sitio o del estilo del mismo.
- Experimentos simultáneos adicionales. Es una opción que solo está disponible en la opción de pago de Google Optimize y que eleva el número de experimentos que se pueden realizar de manera simultánea a 100.
Te hemos mostrado cómo funciona Google Optimize, este interesante servicio que proporciona Google. Se trata de una plataforma que te ayudará a experimentar con tu sitio para poder realizar cambios y mejoras con mayores garantías de éxito.
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